Verzenden / Retourneren
Verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen voor 23.00 uur op een werkdag (ma-vrij) worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst en betaald (zaterdag en zondag tot 18.00) worden op zondag verstuurd.
Verzendkosten zijn €6,95.
De levertijden van de bezorging zoals vermeld zijn indicatief en vallen buiten onze invloed en verantwoordelijkheid. Let op met de feestdagen, dan wordt er niet bezorgd.
Boven de €70,00 is de verzending gratis in Nederland. Naar België en Duitsland is dit vanaf €75,00.
Wat gebeurt er wanneer een bestelling niet wordt afgehaald bij het PostNL punt?
Wanneer je de bestelling niet ophaalt bij het PostNL punt, stuurt PostNL deze zending retour naar ons. Daarvoor brengt PostNL ons pakketkosten in rekening. Wanneer je bestelling om deze reden retour komt naar ons, maken wij een credit voor de bestelling op en brengen €6,95 aan retourkosten in rekening.
Wanneer worden de producten met langere levertijd verzonden?
Als je meerdere producten besteld met verschillende levertijden, zal de gehele bestelling in één keer uitgeleverd worden. De bestelde producten zijn uiteraard wel gewoon voor je gereserveerd. Je kan op deze manier dus wel alles in één keer bestellen.
Retourneren
Je kan binnen 14 dagen na ontvangst een artikel ruilen voor een andere kleur of voor een ander artikel. Dit geldt ook afgeprijsde artikelen. Wij raden je aan om dan eerst het artikel te retourneren en vervolgens het andere artikel te bestellen.
Voor het retourneren moet je wel eerst even contact met ons opnemen.
Je mag een artikel retour sturen binnen 14 dagen om je geld terug terug te ontvangen. Dit geldt echter niet voor afgeprijsde artikelen. Indien je een artikel wilt retourneren vragen wij je eerst een retour bij ons aan te melden via [email protected]. Wij storten, na ontvangst van het artikel, het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk aan je terug. (zie voorwaarden hieronder).
Het terugstorten vindt doorgaans plaats binnen enkele werkdagen en uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van de retourzending.
Aan retourneren is een aantal voorwaarden verbonden;
- Artikelen dienen binnen 14 dagen retour gestuurd te worden in een deugdelijke verpakking
- Artikelen dienen in originele staat en originele verpakking te zijn. Tevens dienen de artikelen deugdelijk in/verpakt te zijn. Artikelen welke niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en retour gestuurd naar de klant.
- De kosten voor het retourneren van gekocht artikelen zijn voor de klant. Onvoldoende of ongefrankeerde zendingen worden door ons niet geaccepteerd.
- Schade tijdens transport is op eigen risico.
- Als tip geven wij mee om het track en trace bonnetje van de retour goed te bewaren of zelfs verzekerd te verzenden.
Voor het retourneren van het artikel gebruik je het onderstaande adres::
Crea Place
Postbus 3
2840 AA Moordrecht
